Richouse maneja compra, venta y alquiler entre Bogotá, la Sabana y Medellín, y atiende todo por una línea de WhatsApp. La oportunidad es calificar cada interesado en la conversación para que llegue a visita el que está realmente listo.
El interés llega por Instagram y por WhatsApp, pero el mensaje suele traer sólo “¿está disponible?”. Sin operación, zona y presupuesto, el equipo atiende y califica al mismo tiempo.
La misma línea recibe compradores, arrendatarios y propietarios que quieren publicar, tanto en Bogotá como en la Sabana. Falta operación, zona, tipo de inmueble y presupuesto para saber con quién se está hablando.
Cada caso se resuelve distinto y las zonas y el tipo de inmueble cambian la respuesta. Cuando los datos llegan sueltos a lo largo del chat, el equipo reconstruye el perfil antes de proponer una visita.
Zona, presupuesto, urgencia y si es propietario permiten priorizar a quién llamar primero y retomar la conversación cuando entra un inmueble que sí encaja.
La oportunidad no es instalar otro chatbot ni reemplazar la respuesta automática que ya tienen. Es hacer visible una ruta: intención → operación y zona → presupuesto y tipo → visita confirmada → seguimiento.
Un asesor entrenado con su inventario y sus zonas puede atender desde Instagram o WhatsApp, separar comprador, arrendatario y propietario, y entregar al equipo la visita lista para agendar.
Entiende en las primeras preguntas quién busca comprar, quién arrendar y quién quiere poner su inmueble en venta o arriendo, sin convertirlo en un formulario largo.
Junta los datos mínimos para priorizar cada caso —zona, presupuesto, tipo y urgencia— sin prometer disponibilidad, precios ni condiciones fuera de la información vigente.
El equipo recibe el perfil resumido, agenda la visita con el interesado correcto y conserva el contexto para avisarle cuando entre un inmueble que encaje.
Respondan este chat con VISITA y les mostramos el flujo aplicado a sus conversaciones reales.